Responsable de Petite et Moyenne Structure

PROGRAMME

SECRÉTARIAT 

 La production de documents : 

• Prise de note • Courrier et notes de service (forme et contenu) 
• Le rapport, note de synthèse (analyse de l’existant et préconisations, commentaires…)
• Le compte rendu (accident, événement et réunion) 
• Rédiger une procédure, checklist 

COMPTABILITÉ 

Opérations courantes 

• Principes comptables, bilan et compte de résultat  
• Plan comptable, partie double, documents comptables 
• Enregistrements factures achats/ventes + TVA 

Comptabilité Analytique

• Charges fixes et variables 

Comptabilité Commerciale

• Ciel Gestion commerciale paramétrage 
• Elaboration des BC, BL, devis, factures, avoirs
• Les RRR, escptes, port, acomptes
• Applications Ciel gestion commerciale 
• Système de financement (Les crédits, baux, aides financière)

FINANCE

 Finance Bases

• Le cycle de production + bilan
• Le compte de résultat
• Applications bilan/cpte de résultat
• TIG et ratios • CAF et ratios
• Bilan fonctionnel et ratios / trésorerie
• Le tableau de financement
• Application analyse financière de base 

Analyse financière

• L’analyse de l’activité de l’entreprise
• L’analyse fonctionnelle/financière du bilan
• Les calculs financiers (VAN, TIR et délai de récupération)
• Les seuils de rentabilité

RESSOURCES HUMAINES 

Recrutement

• Le processus de recrutement : analyse et rédaction d’une offre
• Les outils de la sélection : LM et CV
• L’entretien de recrutement + tests GPEC
• La démarche GPEC, outils et application »

 Ingénierie de la formation

• Les dispositifs de la formation professionnelle
• Le financement de la formation : déclaration et demande de prise en charge
• Le plan de formation et la recherche de formation 

Management

• Le rôle et la place du manager
• L’animation d’équipe
• Les objectifs de management
• Les entretiens annuels
• La prise de décision

SOCIAL 

Obligations légales

• L’affichage obligatoire et les documents d’entrée d’un salarié (déclaration, registre, règlement…)
• Les salariés CDI CDD CTT (embauche, contrat, période essai,…)
• Les salariés Contrats Spécifique (alternance, aidés, personnel ext, chéques emploi…)

Rémunération

• La politique de rémunération dont (Pee/Perco) + Prime et avantages
• Le bulletin de paie (profil salarié, rubriques)
• Le bulletin de paie (réductions / CICE / Aides)

COMMUNICATION 

Communication Orale

• Etude des comportements et gestion des conflits 
• La communication verbale et non verbale
• Gestion du stress
• Organiser et animer une réunion

ECONOMIE 

Activité économique

• Microeco Intro
• Microeco Le prix

DROIT 

Droit du Travail

• Les sources : conventions, accords et instances
• IRP : les différentes instances/sécurité (EPI)

Droit Commercial

• Le droit commercial
• Le droit des contrats

GESTION ENTREPRISE 

Environnement entreprise & RH

• L’entreprise : Statuts et la stratégie
• L’entreprise : Théorie des organisations 

Gestion et Organisation

• La résolution de problèmes : ISHIKAWA, QQOCOWP
• Gestion du temps/planning
• Les étapes du projet et le budget (annuité)
• Tableaux de bord 

Collecte de l’information

• Rôle et sources d’information
• Lecture et traitement de l’information (le questionnaire)

COMMERCE 

Négociation vente

• Plan de découverte
• Argumentation de vente
• Traitement des objections 

Marketing

• Etude de marché (Diagnostic Externe & Interne)
• Objectifs & Stratégie (Cible, Positionnement, Proposition de Valeur)
• Mix-Marketing
• Mise en place d’actions 

Pilotage de l’activité

• Calcul commerciaux pourcentages directs et indirects
• Les ratios commerciaux
• TBD et indicateurs de performances 

Réponse à appel d’offre

• Dossier administratif
• Dossier technique 

ACHAT 

 Les achats

• La fonction achat, différents types d’achat et choix fournisseurs
• Piloter le processus achat (Tbd, résultats objectif) 

Gestion des stocks

• Rotation des stocks (ABC et Pareto), Inventaire
• Valorisation des stocks PEPS CMUP

BUREAUTIQUE 

WORD

• Création de modèles (courriers, notes,…)
• Mise en forme d’un dossier type (sommaire, numérotation…)
• Publipostage 

EXCEL

• Formules de calcul (SOMME, SI, ET, OU…)
• Mise en page tableaux simples et complexes
• Mise en page de graphiques BDD
• Tableaux croisés dynamiques 

POWERPOINT

• Création d’un diaporama

 INTERNET

• Applications web (sécurité, cloud, mails, agenda, partage)

PRÉPARATION AUX ÉPREUVES

Le dossier professionnel

• Présentation programme
• Présentation DP et Examen
• Méthodologie du travail écrit/oral
• Entraînement Oral
• Cas pratiques, évaluations et correction 

TRE 

• Méthodologie CV et lettre de motivation
• Préparation à un entretien + Simulation
• Technique de recherche stage
• Recherche stage et travaux de recherches