Manager d’Unité Marchande

Permettre au (à la) bénéficiaire d’organiser le marchandisage du rayon afin d’optimiser les ventes. Analyser et synthétiser les informations commerciales et les études de marché relatives à la consommation et à son environnement professionnel afin de gérer un centre de profit. CCP 1 - Développer la dynamique commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal CCP 2 - Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande CCP 3 - Manager l'équipe d'une unité marchande

PROGRAMME

SECRÉTARIAT 

La production de documents :

  • Prise de note
  • Courrier et notes de service (forme et contenu)
  • Le rapport, note de synthèse (analyse de l’existant et préconisations, commentaires…)

COMPTABILITÉ 

Comptabilité Analytique

  • Charges fixes et variables 

Comptabilité Commerciale

  • Ciel Gestion commerciale paramétrage
  • Elaboration des BC, BL, devis, factures, avoirs
  • Les RRR, escomptes, port, acomptes
  • Système de financement (Les crédits, baux, aides financière)

FINANCE 

Finance Bases

  • Le cycle de production + bilan
  • Le compte de résultat
  • TIG et ratios
  • CAF et ratios
  • Bilan fonctionnel et ratios / trésorerie

RESSOURCES HUMAINES 

Recrutement

  • Le processus de recrutement : analyse et rédaction d’une offre
  • Les outils de la sélection : LM et CV
  • L’entretien de recrutement + tests 

Ingénierie de la formation

  • Les dispositifs de la formation professionnelle

Management

  • Le rôle et la place du manager
  • L’animation d’équipe
  • Les objectifs de management
  • Les entretiens annuels
  • La prise de décision

SOCIAL 

Obligations légales

  • L’affichage obligatoire et les documents d’entrée d’un salarié (déclaration, registre, règlement…)
  • Les salariés CDI CDD CTT (embauche, contrat, période d’essai,…)
  • Les salariés Contrats Spécifique (alternance, aidés, personnel ext, chéques emploi…)

Rupture contrat de travail

  • Rupture du contrat de travail (Procédure, impact social et financier)

COMMUNICATION 

Communication Orale

  • Etude des comportements et gestion des conflits 
  • La communication verbale et non verbale
  • Gestion du stress
  • Organiser et animer une réunion

ECONOMIE 

Activité économique

  • Microeco Intro
  • Microeco Le prix
  • Macroeco La productivité B. S
  • Macroeco Marchés Financiers

DROIT 

Droit du Travail 

  • Les sources : conventions, accords et instances
  • IRP : les différentes instances/sécurité (EPI) 

Droit Commercial

  • Le droit commercial
  • Le droit des contrats

GESTION ENTREPRISE 

Environnement entreprise & RH

  • L’entreprise : Statuts et la stratégie
  • L’entreprise : Théorie des organisations

Gestion et Organisation

  • La résolution de problèmes : ISHIKAWA, QQOCOWP
  • Gestion du temps/planning
  • Les étapes du projet et le budget (annuité)
  • Tableaux de bord 

Collecte de l’information

  • Rôle et sources d’information
  • Lecture et traitement de l’information (le questionnaire)

COMMERCE 

Prospection clientèle

  • Organisation et outils de prospection
  • Préparation argumentation téléphonique

Négociation vente

  • Plan de découverte
  • Argumentation de vente
  • Traitement des objections
  • Conclusion de vente 

Marketing

  • Etude de marché (Diagnostic Externe & Interne)
  • Objectifs & Stratégie (Cible, Positionnement, Proposition de Valeur)
  • Mix-Marketing
  • Mise en place d’actions
  • Contrôle (Qualitatif, quantitatif)
  • Les outils de communication (événementiel) 

Pilotage de l’activité

  • Calcul commerciaux pourcentages directs et indirects
  • Les ratios commerciaux
  • TBD et indicateurs de performances
  • Fidélisation clients et CRM 

Réponse à appel d’offre

  • Dossier administratif
  • Dossier technique

ACHAT 

Les achats

  • La fonction achat, différents types d’achat et choix fournisseurs
  • Piloter le processus achat (Tbd, résultats objectif) 

Gestion des stocks

  • Rotation des stocks (ABC et Pareto), Inventaire
  • Valorisation des stocks PEPS CMUP
  • Plan d’approvisionnement

POINT DE VENTE 

 L’unité marchande

  • Présentation (différents types GSM, GSS)
  • Merchandising
  • Calcul linéaire 

Gestion du point de vente

  • Acheminer les produits vers la surface de vente
  • Stocker les produits selon leur spécificité

 BUREAUTIQUE

WORD

  • Création de modèles (courriers, notes,…)
  • Mise en forme d’un dossier type (sommaire, numérotation…)
  • Publipostage 

EXCEL

  • Formules de calcul (SOMME, SI, ET, OU…) 
  • Mise en page tableaux simples et complexes 
  • Mise en page de graphiques 

BDD 

  • Tableaux croisés dynamiques

POWERPOINT

  • Création d’un diaporama 

INTERNET 

  • Applications web (sécurité, cloud, mails, agenda, partage)

PRÉPARATION AUX ÉPREUVES 

 Le dossier professionnel 

  • Présentation programme 
  • Présentation DP et Examen 

 Méthodologie du travail écrit/oral 

  • Méthodologie de l’oral et Compétences métiers
  • Entraînement Oral 

Cas pratiques

Évaluations et correction 

TRE 

  • Méthodologie CV et lettre de motivation 
  • Préparation à un entretien + Simulation
  • Technique de recherche stage 
  • Recherche stage et travaux de recherches