Titre Niveau III (Bac +2) Permettre au (à la) bénéficiaire de prendre en charge l’ensemble des travaux courants d’assistanat import-export : traitement des devis et commandes à l’international jusqu’au règlement de la facture, assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais, organiser la logistique à l’international, traiter les litiges transports et logistiques à l’international, prospecter et promouvoir l’image de l’entreprise. • CCP 1 - Assurer l’administration des ventes ou des achats à l’international, y compris en anglais • CCP 2 - Organiser, coordonner et suivre les opérations logistiques internationales, y compris en anglais • CCP 3 - Assurer l’assistanat commercial à l’international, y compris en anglais PROGRAMME SECRETARIAT La production de documents Prise de note Courrier et notes de service (forme et contenu) Le rapport, note de synthèse (analyse de l’existant et préconisations, commentaires…) COMPTABILITE Comptabilité – Commerciale CIEL gestion commerciale paramétrage Elaboration des BC, BL, devis, factures, avoirs Les RRR, escomptes, port, acomptes Application CIEL gestion commerciale Système de financement (Les crédits, baux, aides financières) COMMUNICATION Communication Orale Etude des comportements La communication verbale et non verbale Gestion du stress Organiser et animer une réunion ECONOMIE Activité économique Microeco Intro Microeco Le prix Macroeco La productivité B. S Macroeco Marchés Financiers DROIT Droit du Travail Les sources, les conventions, accords et instances Droit Commercial Le droit commercial Le droit des contrats GESTION ENTREPRISE Environnement entreprise et RH L’entreprise et son organisation L’entreprise et son environnement : Statuts et stratégie Organisation La résolution de problèmes : ISHIKAWA, QQOCOWP Gestion du temps planning Les étapes du projet et le budget Tableaux de bord Collecte de l’information Rôle et sources de l’information Lecture et traitement de l’information (le questionnaire) COMMERCE Prospection clientèle Organisation et outils de prospection Préparation argumentation téléphonique Négociation vente Plan de découverte Argumentation de vente Traitement des objections Marketing Le mix-marketing Etude de marché Objectifs & Stratégie (Cible, Positionnement, Proposition de Valeur) Pilotage de l’activité Calcul commerciaux pourcentages directs et indirects Les ratios commerciaux TBD et indicateurs de performances Réponse à appel d’offre Dossier administratif ACHAT Les achats • La fonction achat • Piloter le processus achat (Tableaux de bord, résultats, objectifs) Gestion des stocks • Rotation des stocks (ABC et Pareto), Inventaire • Valorisation des stocks PEPS CMUP • Plan d’approvisionnement IMPORT EXPORT Logistique Choix d’une solution logistique adaptée aux opérations internationales Gestion de la logistique de la chaîne d’expédition Suivi des opérations de dédouanement Traitement des litiges transport et logistique à l’international Règle douanière La valeur en douane, méthode d’évaluation L’harmonisation des déclarations de valeur Les méthodes comparatives Documentation à import-export La réglementation douanière Assurance de paiement Le cadre du contrôle douanier : les infractions et recours Application Règles douanière PROJET TUTORÉ Description du projet Présentation du projet BUREAUTIQUE Word Création de modèles (courriers, notes, …) Mise en forme d’un dossier type (sommaire, numérotation…) Publipostage Excel Formules de calcul (SOMME, SI, ET, OU…) Mise en page tableaux simples et complexes + graphiques Mise en page tableaux croisés dynamiques Mise en page de graphiques BDD Power Point Création d’un diaporama Internet Application web (sécurité, cloud, mails, agenda, partage…) PRÉPARATION AUX ÉPREUVES Le dossier professionnel Présentation du programme Présentation et rédaction du dossier professionnel Rédaction Méthodologie du travail écrit/oral Synonyme et antonymes et vocabulaire professionnel Méthodologie de l’oral et simulation Entraînement Oral Cas pratiques Évaluation et correction TRE Méthodologie CV et lettre de motivation Préparation à un entretien + Simulation Technique de recherche de stage Recherche de stage Travaux de recherches LANGUE Anglais Programme Assistant(e) Import-Export E-learning : https://nellapp.com/training/a5e5b80d-601f-11e9-a435-0242c0a8d002 Categorie de formation Diplôme du Ministère du travail Niveau de la formation Titre Niveau III (Bac +2) Code CPF 2208 Alternance Contrat pro. ou Contrat apprentissage de 12 à 24 mois Continue 6 mois + 105 heures en stage E-Learning Modules vidéos, visioconférence + accompagnement individuel Durée 648 heures de formation (dont 30 heures e-learning) + 105 heures stage en entreprise Session(s)/Date(s) 14/09/2020 - 09/03/202108/03/2021 - 07/09/202106/09/2021 - 25/02/2022 Lieux LyonClermont FerrandBordeauxParisE-Learning S'inscrire à la formation 14/09/2020 - 09/03/202108/03/2021 - 07/09/202106/09/2021 - 25/02/2022 LyonClermont FerrandBordeauxParisE-Learning