Conseiller(e) Commercial(e)

Comprendre le rôle d’un Conseiller commercial 

Face au prospect, le conseiller commercial adopte une posture d’expert-conseil. Il identifie son niveau d’information concernant le produit ou service et analyse ses besoins et ses attentes. Le conseiller commercial construit une argumentation individualisée, traite les objections, négocie et conclut la vente.

Le conseiller commercial prospecte des entreprises et des particuliers afin de développer son portefeuille client, d’atteindre les objectifs qui lui sont fixés et de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise.

L’emploi nécessite de nombreux déplacements et la réussite repose à la fois sur de fortes compétences relationnelles et sur une bonne maîtrise technique et commerciale du métier. Les professionnels occupant des rôles de conseil peuvent suivre des certifications adaptées à leur secteur spécifique.

Missions & Compétences

Les missions principales :

• Prospecter de nouveaux clients : il prospecte des entreprises, participe à des exercices de mise en situation professionnelle, collecte les informations clients utiles avant un rendez-vous commercial. Cette pratique terrain est déterminante au début du métier de conseiller commercial.

• Conduire un entretien de vente et négocier les contrats, y compris après la prospection téléphonique pour fixer un rendez vous avec lui.
• Conseiller les prospects : il valorise les prestations produits de l’entreprise, en plus de mettre en avant son offre.
• Fidéliser le portefeuille client existant.

Les compétences visées :

Ils sont responsables du suivi des ventes et de la satisfaction des clients.
De fortes compétences relationnelles, associées à de solides connaissances techniques en affaires, sont essentielles pour les conseillers.

• Techniques de vente : Prospection, négociation et closing.
• Relationnel : Écoute active, persuasion et aisance orale.
• Rigueur : Autonomie, organisation des déplacements selon le plan défini.
• Outils : Maîtrise des outils de CRM et de bureautique.

Débouchés et Carrières après la formation Conseiller commercial

Les métiers accessibles :

Le parcours de formation de conseiller commercial constitue aussi une porte d’entrée vers des fonctions commerciales plus larges. Une évolution professionnelle classique permet d’accéder à des postes tels que conseiller commercial senior ou responsable du développement commercial.

• Attaché commercial
• Commercial
• Prospecteur commercial
• Délégué commercial

Les secteurs qui recrutent :

Tous les secteurs d’activité qui nécessitent des commerciaux pour leur développement.

Évolutions possibles après la certification professionnelle :

Les métiers de la formation sont en tension et porteurs d’avenir.

• Après cette formation de niveau 4 (équivalent Bac), il est possible de poursuivre vers un niveau 5 (équivalent Bac+2) pour soutenir une reconversion ou une évolution professionnelle.
• Entrer directement sur le marché du travail

Quel est le salaire d’un Conseiller commercial ?

Expérience confondue, le salaire de base se situe entre 1651€ et 3125€.
Le salaire médian est de 2290€, soit une rémunération annuelle de 27 500 € brut par an.

Source : Le figaro – Salaires Conseiller commercial, France 

Programme de la formation Conseiller commercial 

Les programmes de formation comprennent deux blocs de compétences pour les conseillers commerciaux.

Bloc de compétences 1 : Prospecter un secteur de vente

• Assurer une veille professionnelle et commerciale

• Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité

• Mettre en œuvre la démarche de prospection

• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Bloc de compétences 2 : Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

• Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image

• Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente

• Assurer le suivi de ses ventes

• Fidéliser en consolidant l’expérience client

Les modalités de la formation Conseiller commercial 

Afin que vous puissiez construire le parcours de formation qui vous correspond, vous pouvez choisir entre plusieurs modalités :

• Présentiel mixte
• Visioconférence
• E-learning

A l’Adrec, il y a 7 rentrées par an :

• Janvier, Février, Mars, Avril, Juin, Septembre, Novembre (possibilité de suivre la formation en présentiel mixte, visioconférence ou e-learning)
• Septembre, Mars (uniquement en présentiel-mixte)

Obtenez davantage d’informations sur nos modalités : Je découvre les modalités

Questions fréquentes FAQ : 

•  La formation est-elle certifiée ?

Vous préparez un Titre Professionnel Conseiller commercial auprès de France compétences, inscrit au répertoire national des certifications. La certification est reconnue par le Ministère du Travail.
Cette certification professionnelle correspond à un niveau 4, équivalent à un Bac. Cette formation est certifiée Qualiopi pour garantir la qualité de l’enseignement et de l’accompagnement.

ADREC est habilité par le Ministère du Travail à dispenser la formation et à organiser les épreuves du Titre Professionnel Conseiller commercial (code RNCP : 37717, enregistré jusqu’au 30/07/2028) au sein de ses différents centres agréés.

• Quels sont les prérequis ?

Un diplôme de niveau 3 est requis ou une expérience professionnelle.
Le Titre Professionnel comprend des tests de positionnement et un entretien.

• Qui sont nos formateurs ?

À l’ADREC, nous mettons un point d’honneur à travailler ensemble pour atteindre nos objectifs communs. Aussi appelé le management collectif, il permet de relier les personnes entre elles, de partager des idées, des valeurs, ainsi que la culture de l’organisation, et ce à condition d’être bien encadré, organisé et supervisé. Pour cela nous collaborons avec :

– Des consultants experts dans leurs domaines
– Des intervenants issus des métiers pour lesquels ils vous forment
– Des professeurs agréés

• Le stage est-il obligatoire ?

Le stage est obligatoire pour cette formation. Les candidats doivent effectuer un minimum de 280 heures en entreprise.

• Quel est le taux de réussite ?

100 % de réussite à l’examen en 2025, 75 % de retour à l’emploi dans les 6 mois.
Ces chiffres reflètent l’efficacité de notre accompagnement pédagogique et professionnel.

• Combien de temps dure la formation ?

La formation Conseiller commercial dure moins de 6 mois, comprenant un stage obligatoire de 280 heures. La formation en alternance dure 12 mois.

• Quelles sont nos différentes modalités ?

Présentiel mixte

Combine cours en centre et visioconférence. Vous profitez du contact direct avec les formateurs et les autres apprenants tout en gagnant en flexibilité grâce aux sessions en ligne. Un espace e-learning permet de revoir les cours et de consolider vos acquis. Pour découvrir nos centres de formation, rendez-vous dans nos agences Adrec.

100% visioconférence

La formation se déroule entièrement en ligne, avec interaction directe via chat ou micro. Idéal pour suivre les cours depuis n’importe où, selon votre emploi du temps, tout en développant vos compétences digitales.

100% e-learning

Apprentissage entièrement en ligne et autonome, avec vidéos, exercices et questionnaires. Vous avancez à votre rythme, en totale autonomie, et pouvez poser vos questions aux formateurs via la plateforme Nellapp.

• Quelles sont nos modalités d’évaluation ?

Quelle que soit la modalité que vous avez sélectionnée, la validation de votre titre professionnel Conseiller commercial nécessite la passation de l’examen en présentiel. L’examen du Titre Professionnel est sur 2 jours. L’évaluation finale se fait devant un jury professionnel, avec une mise en situation prévue dans le parcours d’examen.

Vous pouvez choisir de le passer dans l’un de nos centres de Villeurbanne, Bordeaux ou Clermont-Ferrand ou alors dans un de nos centres partenaires à Versailles ou Montpellier.

Nos centres de formation sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
(En savoir plus sur le statut RQTH).

*Tarif applicable selon les modalités pédagogiques

Mise à jour le 19/06/2026