Assistant(e) Import-Export

Permettre au (à la) bénéficiaire de prendre en charge l’ensemble des travaux courants d’assistanat import-export : traitement des devis et commandes à l’international jusqu’au règlement de la facture, assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais, organiser la logistique à l’international, traiter les litiges transports et logistiques à l’international, prospecter et promouvoir l’image de l’entreprise.

PROGRAMME

SECRETARIAT

La production de documents
• Prise de note
• Le rapport, note de synthèse (analyse de l’existant et préconisations, commentaires…)
• Rédiger une procédure, checklist

 

COMPTABILITE

Comptabilité Commerciale
• Ciel Gestion commerciale paramétrage
• Elaboration des BC, BL, devis, factures, avoirs
• Les RRR, escptes, port, acomptes
• Applications Ciel gestion commerciale
• Système de financement (Les crédits, baux, aides financière)

 

FINANCE

Finance Bases
• Le cycle de production + bilan

 

COMMUNICATION

Comportements
• Etude des comportements et gestion des conflits
Communication Orale
• La communication verbale et non verbale
• Gestion du stress
• Organiser et animer une réunion

ECONOMIE

Activité économique
• Microeco Intro
• Microeco Le prix
• Macroeco La productivité B. S
• Macroeco Marchés Financiers

 

DROIT

Droit du Travail
• Les sources : conventions, accords et instances
• IRP : les différentes instances/sécurité (EPI)
Droit Commercial
• Le droit commercial
• Le droit des contrats

 

GESTION ENTREPRISE

Environnement entreprise & RH
• L’entreprise : Statuts et la stratégie
• L’entreprise : Théorie des organisations
Gestion et Organisation
• La résolution de problèmes : ISHIKAWA, QQOCOWP
• Gestion du temps/planning
• Les étapes du projet et le budget (annuité)
• Tableaux de bord
Collecte de l’information
• Rôle et sources d’information
• Lecture et traitement de l’information (le questionnaire)

 

COMMERCE

Prospection clientèle
• Organisation et outils de prospection
• Préparation argumentation téléphonique
Négociation vente
• Plan de découverte
• Argumentation de vente
Marketing
• Etude de marché (Diagnostic Externe & Interne)
• Objectifs & Stratégie (Cible, Positionnement, Proposition de Valeur)
• Mix-Marketing
Pilotage de l’activité
• Calcul commerciaux pourcentages directs et indirects
• Les ratios commerciaux
• TBD et indicateurs de performances
Réponse à appel d’offre
• Dossier administratif
• Dossier technique

 

ACHAT

Les achats
• La fonction achat, différents types d’achat et choix fournisseurs
• Piloter le processus achat (Tbd, résultats objectif)
Gestion des stocks
• Rotation des stocks (ABC et Pareto), Inventaire
• Valorisation des stocks PEPS CMUP
• Plan d’approvisionnement

 

IMPORT EXPORT

Logistique
• Choix d’une solution logistique adaptée aux opérations internationales
• Gestion de la logistique de la chaîne d’expédition
• Suivi des opérations de dédouanement
• Traitement des litiges transport et logistique à l’international
Règles douanière
• La valeur en douane, méthode d’évaluation
• L’harmonisation des déclarations de valeur
• Les méthodes comparatives
• Documentation à l’import-export
• La réglementation douanière
• Assurance de paiement
• Le cadre du contrôle douanier : les infractions et recours

BUREAUTIQUE

WORD
• Création de modèles (courriers, notes,…)
• Mise en forme d’un dossier type (sommaire, numérotation…)
• Publipostage
EXCEL
• Formules de calcul (SOMME, SI, ET, OU…)
• Mise en page tableaux simples et complexes
• Mise en page de graphiques
BDD
• Tableaux croisés dynamiques
POWERPOINT
• Création d’un diaporama
INTERNET
• Applications web (sécurité, cloud, mails, agenda, partage)

PREPARATION AUX EPREUVES

Le dossier professionnel
• Présentation programme
• Présentation DP et Examen
• Méthodologie du travail écrit/oral
• Entraînement Oral
• Cas pratiques, évaluations et correction

TRE

• Méthodologie CV et lettre de motivation
• Préparation à un entretien + Simulation
• Technique de recherche stage
• Recherche stage et travaux de recherches

LANGUE

•Anglais